Beschwerden und Ideen

Wir wollen unsere Arbeit gut machen.
Uns ist wichtig, dass Sie zufrieden sind.
Manchmal klappt das nicht.
Vielleicht sind Sie nicht zufrieden mit unserer Arbeit.

Das können Sie uns sagen!
Sie haben das Recht, sich zu beschweren.

Vielleicht haben Sie auch eine gute Idee für unsere Arbeit.
Darüber freuen wir uns.
Sagen Sie uns gerne, was Ihre Idee ist.

Wie können Sie sich beschweren?

Sie können Ihre Beschwerde Andrea Dieckmann mitteilen.
Andrea Dieckmann arbeitet bei der Lebenshilfe.
Sie ist dafür zuständig, Beschwerden und Ideen aufzunehmen.

Sie können Andrea Dieckmann anrufen:
02571 / 588 48 0
Sie können auch eine Email schreiben:
Dieckmann@lebenshilfeimkreissteinfurt.de
Oder Sie können HIER klicken und eine Beschwerde an die Lebenshilfe schicken.

Sie können uns auch anonym schreiben.
Das heißt: Sie müssen Ihren Namen nicht verraten.

Was passiert mit Ihrer Beschwerde?

Andrea Dieckmann überlegt, wer sich um die Beschwerde kümmern soll.
Sie spricht mit der Person über Ihre Beschwerde.
Sie bekommen spätestens nach zwei Wochen eine Antwort auf Ihre Beschwerde.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Sie können Sich auch bei der Bundesweiten Beschwerdestelle der Lebenshilfe melden.
Die Telefonnummer ist: 08000 / 118 018
HIER erreichen Sie die Internetseite der Bundesweiten Beschwerdestelle.